Wallboards

Large Call Centre LiveVision Live tarjoaa runsaasti reaaliaikaista tietoa esimiehille, ylläpitäjille ja johtajille. Koska Vision Live on selainpohjainen, sitä voi käyttää millä tahansa tietokoneella, älypuhelimella tai tabletilla ja kuvan voi laittaa esim. isoon LCD-ruutuun tai heijastaa seinälle projektorilla.

Vison Live antaa reaaliaikaista tietoa Call Centrin suorituskyvystä. Vision Liven avulla mahdolliset ongelmat voidaan tunnistaa ja ratkaista ennen kuin ne voivat vaikuttaa toimintaan. Vision Live tarjoaa tietoa, jonka avulla CallCenter voidaan optimoida resurssien maksimaaliseen tuottavuuteen.

Call Centre moduuli lisää 9 agentin tilan ja 12 Call Centre jonotilatietoa Vision Live standardiin.

Vision Live on ihanteellinen työkalu varoittamaan kuopista palvelun tasossa. Nähtyäsi hälytyksen klikkaamalla yksittäistä paneelia, voit tarkistaa ongelman, jotta voit reagoida välittömästi pulman esiintymiseen.

Paneelia voi muokata vapaasti.