Supervisor

Vision Call Centre Supervisor FinalSpliceCom Vision Call Centre Supervisor Consolen avulla järjestelmänvalvojat voivat tehdä muutoksia  ja seurata toimintaa  realiajassa. Kaikki CallCanteriä koskevat tiedot ovat välittömästi nähtävissä, ja konsoli varoittaa automaattisesti valvojia, jos jokin asia  tarvitsee heidän huomionsa.

Konsoli mahdollistaa myös valvojien seurata agenttien puheluita tai osallistua yksittäiseen puheluun, manuaalisesti lisätä prioriteettia jonossa oleviin puheluihin ja välittämään puheluita jonossa tietyille agenteille tai itse tai ottaa itse puheluita.

Ja paljon muuta